Претензии и ответы - АвтоЭлектроСервис Magento Commerce

Позвоните нам:
Хабаровск (4212) 24 - 09 - 25
8(914)1583661
 

Уважаемые гости сайта!

   "АвтоЭлектроСервис" не скрывает,  что в процессе нашей работы имеют место конфликтные ситуации в общении с клиентами.

    Почему мы считаем что это возможно.

1. При нашем большом  количестве клиентов, однозначно,  будут не довольные нашим сервисом.

   Это зависит и от типажа самих людей, от грустного опыта общения в других сервисах, от недопонимания

   сути электроремонта и  в какой то мере  от нас.

   Количество таких клиентов нами анализируется и оно минимально.

2. Специфика нашего предприятия не позволяет очень точно определять стоимость услуг.

    Анализируя методы организации обслуживания клиентов в других сервисах. мы пришли к выводу, что

    диагностика и ремонт электросистемы автомобиля не вписывается в какие то четкие прейскуранты и нормы.

    Да, есть моменты когда клиент возмущается "Сделали быстро и дорого". На стандартные услуги наши цены

    близки к средним по городу. Если же мы,  используя НАШ УНИКАЛЬНЫЙ ОПЫТ, выполнили сложный ремонт

    быстро и с гарантией качества, это должно оплачиваться достойно. 

3. Мы собрали в "АвтоЭлектроСервисе" сильную команду специалистов. Создаем условия для нормальной

    работы. Сейчас это работа не "сам за себя", а коллективное решение сложных задач. Знаем что они постоянно

    получают предложения от других сервисов. Наша задача, не понизить  высокую планку нашего сервиса.

    Естественно, главный фактор спокойной работы это достойная зарплата.    

 4. Нам всего 3 года. Мы учимся работать и ваши замечания  важны для улучшения нашего сервиса.

                                                                                 ИП Тимофеев С.В.